Términos y condiciones

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

La protección de su privacidad es una prioridad para nosotros, ya través de este documento queremos explicarle qué datos recopilamos de los usuarios, cómo los utilizamos y con qué propósito, entre otras indicaciones. Los usuarios mayores de 14 años pueden registrarse sin necesitar el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. Sin embargo, en el caso de menores de 14 años o aquellos identificados como "incapaces legalmente", siempre requeriremos el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales.

Es importante señalar que nunca solicitaremos más información de la necesaria para los servicios requeridos, no compartiremos sus datos con terceros, excepto en casos de obligación legal o con su autorización previa, y nunca utilizaremos sus datos para fines no indicados previamente.

Como usuarios, les instamos a que revisen esta Política de Privacidad de manera regular y siempre que ingresen datos personales, ya que este documento puede experimentar modificaciones para cumplir con la normativa o actualizar la política. El prestador se reserva el derecho de modificar cualquier información en el sitio web sin la obligación de preavisar a los usuarios, siendo suficiente la publicación en el sitio web del prestador.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Identidad: LA PURÍSIMA CONCHI (también el prestador)
NIF: 45741240J
Dirección postal: C/ Israel, local, 14009, Córdoba
Correo electrónico: lapurisimaconchioficial@gmail.com

LA PURÍSIMA CONCHI, en calidad de responsable del sitio web, informa que ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) sobre la protección de datos personales y la libre circulación de estos datos, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE). Estas medidas tienen como objetivo garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS, FINALIDAD y DATOS QUE RECOPILAMOS:

Los datos recogidos se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades y se obtendrán de la siguiente manera:

1. Formulario de Contacto: Se recopilan nombre y correo electrónico para responder a consultas y/o proporcionar información requerida por el Usuario.

2. Formulario de Creación de Cuenta: Se recopilan nombre y correo electrónico para la creación de una cuenta de usuario.

3. Formulario de Datos para Comercio Electrónico: Se recopilan nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos bancarios o información sobre una tarjeta de crédito o débito para la ejecución de la compra.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos. Las fotografías publicadas en la web son propiedad de LA PURÍSIMA CONCHI.

El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico con el asunto "Baja" a la dirección proporcionada.

De acuerdo con la LSSICE, LA PURÍSIMA CONCHI no realiza prácticas de SPAM y no envía correos comerciales por correo electrónico que no hayan sido solicitados o autorizados previamente por el Usuario. En todas las comunicaciones recibidas del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir futuras comunicaciones.

No se tratarán los datos personales para ningún otro propósito que no sea el descrito, excepto por obligación legal o requerimiento judicial. Además, no se tomarán decisiones basadas en tratamientos automatizados que afecten sus datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO:

La base legal para el tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento, otorgado al proporcionar sus datos en el formulario correspondiente, al marcar la casilla de verificación o al llevar a cabo la venta.

No proporcionar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de privacidad implica la imposibilidad de alcanzar los objetivos previamente descritos.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Mantenemos sus datos mientras perdure la relación comercial con nosotros o mientras ejerza su derecho de cancelación, oposición o limitación al tratamiento. No obstante, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente establecidos en las disposiciones aplicables.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:

LA PURÍSIMA CONCHI no realizará cesiones ni comunicaciones de datos, ya sea dentro o fuera de la Unión Europea. El prestador sólo proporcionará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad en virtud de una orden judicial o por obligación legal, reservándose el derecho de bloquear o cancelar cuentas si existen indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será únicamente la disponible en ese momento para el prestador.

La información proporcionada a través de este sitio web se aloja en los servidores de LA PURÍSIMA CONCHI, contratados a la empresa encargada del servicio de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos de la entidad está regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

Además, el proveedor utiliza herramientas específicas para brindar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas incluyen:

Google Analytics: Utilizado para realizar análisis y métricas del uso que los usuarios hacen de la web mediante cookies. La información generada y recopilada por estas cookies sobre el uso (incluida la dirección IP) se transmitirá directamente a Google Inc., con sede en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google archivará esta información en sus servidores ubicados en Estados Unidos.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:

Como-interesado, tiene el derecho de ejercer los siguientes derechos de usuario ante LA PURÍSIMA CONCHI presentando un escrito a la dirección postal indicada en el encabezado o enviando un correo electrónico a lapurisimaconchioficial@gmail.com, con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS", adjuntando una fotocopia de su DNI u otro documento válido según lo establecido por la ley.

Derechos:

  • Derecho de Acceso: Permite conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de Rectificación: Permite corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Cancelación o Supresión / Al Olvido: Permite la eliminación de datos inadecuados o excesivos.
  • Derecho de Oposición: Permite al interesado oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar su cese.
  • Limitación del Tratamiento: Incluye marcar los datos personales conservados para limitar su futuro tratamiento, especialmente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los Datos: Facilita la obtención de los datos objeto de tratamiento para transmitirlos a otro responsable sin obstáculos.
  • Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas (Incluida la Elaboración de Perfiles): Garantiza no ser objeto de decisiones basadas en tratamiento automatizado que tengan efectos significativos.

Como, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, si bien, la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).

INFORMACIÓN ADICIONAL:

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos proporcionados se tratarán de manera confidencial. El proveedor ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, así como niveles de protección, para garantizar la seguridad en el tratamiento de datos. Se evitarán alteraciones, pérdidas, robos, tratamientos o accesos no autorizados, conforme al estado tecnológico y la naturaleza de los datos almacenados. Además, se asegura que el tratamiento y registro cumplen con los requisitos de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

IDIOMA

Esta política de privacidad se aplica en castellano. En caso de contradicción con versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

REDES SOCIALES

LA PURÍSIMA CONCHI puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de datos de seguidores en estas redes se rige por este apartado y las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de cada red social, previamente aceptadas por el usuario.

LA PURÍSIMA CONCHI utilizará los datos para administrar su presencia en la red social, informar sobre actividades, productos o servicios, y otras finalidades permitidas por las normativas de las redes sociales.

Queda prohibida la publicación de contenidos que contravengan normativas nacionales, comunitarias o internacionales, atenten contra derechos fundamentales, falten a la cortesía, molesten a usuarios o terceros, o violen principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores. . , orden público, vida privada, consumidores y derechos de propiedad intelectual e industrial.

LA PURÍSIMA CONCHI se reserva el derecho de retirar contenidos inadecuados sin previo aviso.

En caso de remitir información personal a través de redes sociales, LA PURÍSIMA CONCHI queda exenta de responsabilidad respecto a las de seguridad de la plataforma de medidas, debiendo el usuario consultar las condiciones particulares de la red.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

LA PURÍSIMA CONCHI se reserva el derecho a modificar la política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

REVOCABILIDAD

El consentimiento otorgado para el tratamiento y cesión de datos es revocable en cualquier momento según los términos de esta política. La revocación no tendrá carácter retroactivo.

LEGISLACIÓN

Las relaciones entre LA PURÍSIMA CONCHI y los usuarios están sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de CÓRDOBA para resolver conflictos derivados del uso de los servicios telemáticos.


CONDICIONES GENERALES

1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

En virtud del presente documento contractual, denominado Condiciones Generales de Contratación (CGC), se establecerán las condiciones que regularán la contratación de productos a través del sitio web.www.lapurisimaconchi.com , propiedad del proveedor de productos, Berto León Ceballos, operando bajo el nombre comercial LA PURÍSIMA CONCHI (en adelante, el prestador). A continuación, se detallan las partes involucradas y sus respectivas responsabilidades:

Partes involucradas:

  • El Prestador (LA PURÍSIMA CONCHI): Berto León Ceballos, con domicilio en C/ Israel local 5, 14009, CÓRDOBA, NIF 45741240J, teléfono de atención al cliente +34 644671664, y correo electrónico: lapurisimaconchioficial@gmail.com. Es el titular del sitio web y proveedor de productos.
  • El Usuario – Cliente: Persona registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, siendo responsable de su uso y custodia. Debe proporcionar datos personales veraces. Asumir todas las obligaciones establecidas en estas condiciones.

Ambas partes aceptan el presente documento, comprometiéndose el Usuario a:

a. Leer, entender y comprender las condiciones.

b. Ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para contratar.

hacer. Asumir todas las obligaciones aquí dispuestas.

d. Leer y aceptar las condiciones generales de compra al adquirir cualquier producto.

El Usuario puede imprimir y almacenar este documento. Para consultas, se facilita la dirección de correo electrónico: lapurisimaconchioficial@gmail.com.

Validez y Modificación de las Condiciones Generales:

  • Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través dewww.lapurisimaconchi.com .
  • El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin afectar a bienes o promociones adquiridas previamente. Se aconseja revisarlas antes de cada compra.

Responsabilidad y Limitaciones:

  • Se recomienda guardar copias de los datos contenidos en los productos adquiridos. LA PURÍSIMA CONCHI no se responsabiliza por la pérdida de datos.
  • La responsabilidad civil de LA PURÍSIMA CONCHI por los productos suministrados se limita a la importación de los mismos. El usuario renuncia a reclamar responsabilidad por insatisfacción, fallos o errores en la web.

Actividad de LA PURÍSIMA CONCHI:

  • LA PURÍSIMA CONCHI se dedica a la formación cerámica y venta a distancia de objetos y productos de decoración y hogar, realizando ventas por Internet a través dewww.lapurisimaconchi.com y en su tienda física.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación:

Este contrato regula la relación contractual de compra-venta entre el prestador (LA PURÍSIMA CONCHI) y el usuario, establecida al aceptar las condiciones de compra durante el proceso de contratación online, mediante la verificación de la casilla correspondiente. Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) entrarán en vigor a partir del día en que se realice el pedido. La relación implica la entrega de un producto específico a cambio de un precio detallado en el sitio web.

2.2 Territorio de Aplicación:

La tienda virtual dewww.lapurisimaconchi.com está disponible para usuarios de todo el mundo.

2.3 Capacidad para Contratar:

El usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar al realizar un pedido.

2.4 Aceptación del Cliente:

La validación de un pedido a través dewww.lapurisimaconchi.com se realiza por correo electrónico e implica la aceptación de estos CGC, tal como se detalla en el apartado 2.1. Las condiciones están disponibles en el sitio web o pueden solicitarse por correo electrónico.

2.5 Modificación de las Condiciones:

LA PURÍSIMA CONCHI se reserva el derecho de realizar cambios y/o modificaciones en las CGC. Se recomienda a los clientes.

revise regularmente estas condiciones. En caso de introducir cambios o modificaciones después de realizar un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha de dicho pedido.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEBWWW.LAPURISIMACONCHI.COM :

3.1 Publicación de Precios:

Los precios de los productos se encuentran detallados en cada página del producto en nuestro sitio web.www.lapurisimaconchi.com .

3.2 Información de Productos:

La información proporcionada en nuestra publicidad, folletos, material escrito y página web constituye una invitación a realizar compras. Nuestro sitio web,www.lapurisimaconchi.com , se actualiza constantemente para ofrecer la información más completa y detallada posible. Todas las comunicaciones y contratos se realizarán en español, aunque se puede ofrecer atención en inglés si el cliente lo prefiere y lo solicita antes de iniciar el proceso de contratación.

3.3 Disponibilidad de Productos:

La disponibilidad de productos está sujeta a cambios. En algunos casos, los productos pueden estar visibles pero no disponibles para su compra debido a falta de stock.

3.4 Derecho de Anulación:

LA PURÍSIMA CONCHI se reserva el derecho de anular el envío de un producto que no cumple con los estándares de calidad establecidos. En estos casos, se ofrecerá un producto de reemplazo, y si no es aceptado, se procederá al reembolso del costo del producto, a menos que sea personalizado según las indicaciones del cliente.

3.5 Pedidos las 24h:

Aceptamos pedidos las 24 horas del día, los 365 días del año. Los pedidos realizados después de las 18:00 horas se procesarán al día siguiente hábilmente en Córdoba. Los pedidos recibidos los viernes se procesarán los lunes o el primer día hábil siguiente. Los pedidos realizados los sábados hasta las 10:00 se procesarán los lunes o el primer día hábil siguiente. Los plazos de entrega son de 3 a 30 días, según la ubicación y se comunicará cualquier demora al cliente.

3.6 Fraude:

En caso de sospecha o detección de anomalías o fraude, LA PURÍSIMA CONCHI se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.


POLITICA DE VENTA PARA CLASES Y BONOS DE FORMACIÓN:

  • Validez del Bono:
    • Los bonos adquiridos en nuestro taller tienen una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra.
  • Caducidad del Bono:
    • Si el bono no es utilizado dentro de este plazo, perderá su validez y no se ofrecerá un reembolso.
  • Uso del Bono Tras Cambios en Tarifas:
    • Si deseas utilizar tu bono después de un cambio en las tarifas, deberás abonar la diferencia correspondiente, o podrás elegir un taller que se ajuste al monto ya pagado.
  • Condiciones de No Reembolso:
    • Los bonos no son reembolsables una vez adquiridos, salvo en situaciones de fuerza mayor justificadas (por ejemplo, enfermedad). En tal caso, nos reservamos el derecho de ofrecer una extensión del plazo o alternativas razonables.
  • Información adicional:
    • Si tienes cualquier duda sobre el uso de tu bono o su validez, por favor contáctanos antes de que expire para recibir asistencia.
    INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE LAS PIEZAS
  • En La Purísima Conchi , queremos facilitar el proceso para que puedas recoger tu pieza de manera eficiente. A continuación, te explicamos los pasos y plazos establecidos:
    1. Dónde encontrar tu pieza:
      Puedes verificar si tu pieza está lista para recoger ingresando a nuestra página web, en la sección “QUIERO RECOGER MI PIEZA = TU PIEZA ESTÁ LISTA PARA RECOGER” . Aquí publicamos las fotografías de las piezas terminadas y disponibles para recogida.
    2. Plazos para la recogida:
      • Primer mes: Desde la fecha en que publicamos la foto de tu pieza, dispones de un mes para recogerla sin costo alguno.
      • Después del primer mes: Las piezas no recogidas se trasladarán a la sección “FUERA DEL ESTUDIO” .
    3. Almacenamiento en "FUERA DEL ESTUDIO":
      • Estas piezas se almacenarán durante un plazo de dos meses adicionales en un espacio designado.
      • Si decide recoger su pieza durante este período, se aplicará un coste de 6 euros para cubrir la gestión del traslado al almacén.
    4. Donación de piezas no recogidas:
      Pasados tres meses desde la publicación de la foto y si la pieza no ha sido retirada, esta será donada, siguiendo nuestra política de gestión de espacio y sostenibilidad.
    Te agradecemos que realices la recogida dentro de los plazos establecidos para evitar costos adicionales y garantizar la disponibilidad del espacio. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
  • Política de Reservas:

    Gestión de Reserva

    • Para confirmar tu reserva, es necesario abonar el 100% del precio del taller.
    • Si no asistes o cancelas tu reserva, se cobrará un 20% del valor total en concepto de gestión de reserva.
    • Este importe no es reembolsable, ya que cubre la administración, preparación de materiales y organización del taller.
    • Si asistes al taller, este costo ya está incluido en el precio total.

    Cancelaciones y Cargas

    • Si cancelas con más de 15 días de antelación, solo se cobrará la gestión de reserva.
    • Si cancelas dentro de los 15 días anteriores al taller, se cobrará la gestión de reserva más un 20% adicional del valor total en concepto de cargo por cancelación.
    • Opción de reprogramación: Si no puedes asistir, puedes solicitar un cambio de fecha para otro taller disponible, evitando así el cargo por cancelación.

    Importancia de la Reserva

    • Al reservar, estás asegurando una plaza que dejamos de ofrecer a otros clientes.
    • Si cancelas con poca antelación y no logramos revender tu plaza, esto nos genera una pérdida.
    • Por esta razón, la gestión de reserva siempre se cobra, y el cargo por cancelación se aplica en función del momento en que se anule la reserva.
    Agradecemos tu comprensión y apoyo.
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